Perguntas Frequentes (FAQs) – YOYOGAGA
Perguntas gerais
1. Quais produtos a YOYOGAGA oferece?
A YOYOGAGA é especializada em máquinas e acessórios de Pilates Reformer de alta qualidade. Também fornecemos produtos de yoga e fitness para uso pessoal e comercial.
2. Onde vocês estão localizados e têm um showroom?
A YOYOGAGA é uma divisão no exterior com sede na Malásia, oferecendo suporte global ao cliente. No momento, não temos um showroom físico, mas podemos fornecer fotos detalhadas do produto, vídeos e demonstrações virtuais mediante solicitação.
3. Vocês enviam para todo o mundo?
Sim! Nós enviamos globalmente e podemos providenciar a entrega para a maioria dos países. Os custos de envio e os tempos de trânsito podem variar dependendo do destino.
4. Como posso fazer um pedido?
Você pode fazer um pedido entrando em contato conosco diretamente pelo WhatsApp, e-mail ou nosso site oficial. Assim que você confirmar seu pedido, enviaremos uma fatura com os detalhes do pagamento.
5. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos via transferência bancária TT . Para pedidos em massa, podemos discutir acordos de pagamento alternativos, se necessário.
Produto e Garantia
6. Qual é o período de garantia dos seus reformadores de Pilates?
Oferecemos garantia de um ano para todos os produtos YOYOGAGA, cobrindo defeitos de materiais e de fabricação.
7. Vocês fornecem suporte pós-venda e peças de reposição?
Sim! Se alguma peça ou acessório estiver com defeito, enviaremos substituições. Embora não ofereçamos serviços no local, fornecemos orientação sobre instalação e manutenção.
8. Quais materiais são usados em seus reformadores?
Nossos reformadores são feitos com madeira de primeira qualidade, alumínio e couro PU de alta qualidade para durabilidade, conforto e estabilidade.
9. Como faço a manutenção e a limpeza do meu reformador de Pilates?
Nossos reformadores exigem manutenção mínima. Recomendamos:
- Limpeza do couro, das alças e da estrutura da cama após cada uso.
- Verificar regularmente parafusos e porcas para garantir estabilidade.
- Use um limpador suave para limpar superfícies e manter a higiene.
10. Qual é o limite de peso para suas máquinas de Pilates?
Nossos reformadores são projetados para suportar até 150–180 kg (330–400 lbs) , dependendo do modelo.
Envio e entrega
11. Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega depende do destino:
- Ásia: 15–30 dias
- Europa e América do Norte: 45–60 dias
- América do Sul e África: 60+ dias
12. Como vocês lidam com desembaraço aduaneiro e impostos de importação?
Nosso preço já inclui a taxa de entrega até sua porta e o imposto alfandegário para seu país.
13. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que seu pedido for enviado, forneceremos a você um número de rastreamento e detalhes de envio.
14. O que acontece se meu pedido chegar danificado?
Se seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com fotos e detalhes . Avaliaremos o problema e enviaremos peças de reposição conforme necessário.
15. Vocês oferecem opções de envio expresso?
Para certos locais, podemos providenciar envio expresso por um custo adicional. Entre em contato conosco para mais detalhes.
Personalização e pedidos em massa
16. Posso personalizar a cor ou o design do reformador?
Sim! Oferecemos opções de personalização para pedidos em massa, incluindo cores de armação, materiais de estofamento e marca .
17. Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, oferecemos preços especiais para pedidos de atacado e em massa . Entre em contato conosco para uma cotação personalizada.
18. Vocês podem fornecer rotulagem privada para nossa marca?
Sim, oferecemos serviços de OEM (Original Equipment Manufacturer) e private labeling . Seu logotipo e marca podem ser adicionados aos reformadores.
19. Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ) para pedidos no atacado?
MOQ depende do produto. Para reformadores, geralmente são 5 unidades , mas podemos acomodar pedidos menores dependendo da disponibilidade.
20. Vocês oferecem serviços OEM/ODM?
Sim! Nós oferecemos suporte a OEM (fabricação com sua marca) e ODM (desenvolvimento de design personalizado) com base em seus requisitos.
Consultas de afiliados e negócios
21. Você tem um programa de afiliados?
Sim! Nosso programa de afiliados oferece uma comissão de 5% em reformadores de Pilates , que custam acima de USD 1.000. Se você tem um blog, site ou plataforma de mídia social, pode ganhar indicando clientes para nós.
22. Posso me tornar um distribuidor ou revendedor da YOYOGAGA?
Sim! Damos boas-vindas a distribuidores e revendedores no mundo todo. Se você estiver interessado, entre em contato conosco para mais detalhes sobre oportunidades de parceria.
23. Como posso colaborar com a YOYOGAGA para marketing?
Estamos abertos a colaborações com influenciadores fitness, estúdios de Pilates e criadores de conteúdo . Vamos discutir como podemos trabalhar juntos!
24. Vocês oferecem serviços de dropshipping?
Atualmente, focamos em vendas no atacado e B2B diretas , mas podemos explorar parcerias de dropshipping caso a caso.