Notice:
Due to ongoing instability in trade taxes, we are currently unable to sell or ship to the United States. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.
— YOYOGAGA Team
Perguntas frequentes
Vocês fazem entregas para o mundo todo?
Sim! Nós enviamos globalmente e podemos providenciar a entrega para a maioria dos países. Os custos de envio e os tempos de trânsito podem variar dependendo do destino.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega depende do destino:
- Ásia: 21–30 dias
- Europa e América do Norte: 45–60 dias
- América do Sul: 60+ dias
Como posso ter certeza de que meu pagamento é seguro e que receberei meu pedido?
Para sua preocupação, recomendamos fazer o pagamento via PayPal , pois ele oferece uma Política de Proteção ao Comprador que protege sua compra. Se houver algum problema, o PayPal permite que você conteste a transação e solicite um reembolso se o produto não for entregue conforme prometido.
Você pode ler mais sobre a Política de Proteção ao Comprador do PayPal aqui:
🔗 https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Qual é o período de garantia dos seus reformadores de Pilates?
Oferecemos garantia de um ano para todos os produtos YOYOGAGA, cobrindo defeitos de materiais e de fabricação.
Vocês fornecem suporte pós-venda e peças de reposição?
Sim! Se alguma peça ou acessório estiver com defeito, enviaremos substituições. Embora não ofereçamos serviços no local, fornecemos orientação sobre instalação e manutenção.
Qual é o limite de peso para suas máquinas de Pilates?
Nossos reformadores são projetados para suportar até 150 kg (330 lbs) , dependendo do modelo.
Como vocês lidam com desembaraço aduaneiro e impostos de importação?
Nosso preço já inclui a taxa de entrega até sua porta e o imposto alfandegário para seu país.
O que acontece se meu pedido chegar danificado?
Se seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com fotos e detalhes . Avaliaremos o problema e enviaremos peças de reposição conforme necessário.
Posso personalizar a cor ou o design do reformador?
Sim! Oferecemos opções de personalização para pedidos em massa, incluindo cores de armação, materiais de estofamento e marca .
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, oferecemos preços especiais para pedidos de atacado e em massa . Entre em contato conosco para uma cotação personalizada.
Vocês podem fornecer rotulagem privada para nossa marca?
Sim, oferecemos serviços de OEM (Original Equipment Manufacturer) e private labeling . Seu logotipo e marca podem ser adicionados aos reformadores.