Domande frequenti (FAQ) – YOYOGAGA
Domande generali
1. Quali prodotti offre YOYOGAGA?
YOYOGAGA è specializzata in macchine e accessori Reformer Pilates di alta qualità. Forniamo anche prodotti per yoga e fitness per uso personale e commerciale.
2. Dove vi trovate e avete uno showroom?
YOYOGAGA è una divisione estera con sede in Malesia, che offre assistenza clienti globale. Al momento, non abbiamo uno showroom fisico, ma possiamo fornire foto dettagliate dei prodotti, video e dimostrazioni virtuali su richiesta.
3. Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì! Spediamo in tutto il mondo e possiamo organizzare la consegna nella maggior parte dei paesi. I costi di spedizione e i tempi di transito possono variare a seconda della destinazione.
4. Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine contattandoci direttamente tramite WhatsApp, e-mail o il nostro sito Web ufficiale. Una volta confermato l'ordine, ti invieremo una fattura con i dettagli del pagamento.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario TT . Per ordini all'ingrosso, possiamo discutere accordi di pagamento alternativi, se necessario.
Prodotto e garanzia
6. Qual è il periodo di garanzia per i vostri reformer Pilates?
Offriamo una garanzia di un anno su tutti i prodotti YOYOGAGA, che copre i difetti di materiali e fabbricazione.
7. Fornite assistenza post-vendita e pezzi di ricambio?
Sì! Se parti o accessori sono difettosi, invieremo i pezzi di ricambio. Sebbene non offriamo assistenza in loco, forniamo assistenza per l'installazione e la manutenzione.
8. Quali materiali vengono utilizzati nei vostri reformer?
I nostri reformer sono realizzati in legno di prima qualità, alluminio e pelle PU di alta qualità per garantire durata, comfort e stabilità.
9. Come faccio a pulire e mantenere il mio reformer per Pilates?
I nostri reformer richiedono una manutenzione minima. Consigliamo:
- Pulire la pelle, le cinghie delle maniglie e la struttura del letto dopo ogni utilizzo.
- Controllare regolarmente viti e bulloni per garantirne la stabilità.
- Utilizzare un detergente delicato per pulire le superfici e mantenere l'igiene.
10. Qual è il limite di peso per le vostre macchine Pilates?
I nostri reformer sono progettati per supportare fino a 150–180 kg (330–400 libbre) , a seconda del modello.
Spedizione e consegna
11. Quanto tempo occorre per la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione:
- Asia: 15–30 giorni
- Europa e Nord America: 45–60 giorni
- Sud America e Africa: 60+ giorni
12. Come vengono gestite le operazioni doganali e le tasse di importazione?
Il nostro prezzo include già le spese di consegna a domicilio e le tasse doganali per il tuo Paese.
13. Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Una volta spedito l'ordine, ti forniremo un numero di tracciamento e i dettagli della spedizione.
14. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto e dettagli . Valuteremo il problema e invieremo parti di ricambio se necessario.
15. Offrite opzioni di spedizione espressa?
Per alcune località, possiamo organizzare la spedizione espressa a un costo aggiuntivo. Contattateci per maggiori dettagli.
Personalizzazione e ordini all'ingrosso
16. Posso personalizzare il colore o il design del reformer?
Sì! Offriamo opzioni di personalizzazione per ordini all'ingrosso, inclusi colori della cornice, materiali di rivestimento e marchio .
17. Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?
Sì, forniamo prezzi speciali per ordini all'ingrosso e all'ingrosso . Contattateci per un preventivo personalizzato.
18. Potete fornire un'etichettatura privata per il nostro marchio?
Sì, offriamo servizi OEM (Original Equipment Manufacturer) e private labeling . Il tuo logo e il tuo branding possono essere aggiunti ai reformer.
19. Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ) per gli ordini all'ingrosso?
Il MOQ dipende dal prodotto. Per i reformer, è in genere di 5 unità , ma potremmo soddisfare ordini più piccoli a seconda della disponibilità.
20. Offrite servizi OEM/ODM?
Sì! Supportiamo OEM (produzione con il tuo marchio) e ODM (sviluppo di design personalizzati) in base alle tue esigenze.
Richieste di affiliazione e commerciali
21. Avete un programma di affiliazione?
Sì! Il nostro programma di affiliazione offre una commissione del 5% sui Pilates reformer , il cui prezzo supera i 1.000 USD. Se gestisci un blog, un sito web o una piattaforma di social media, puoi guadagnare indirizzandoci clienti.
22. Posso diventare un distributore o un rivenditore di YOYOGAGA?
Sì! Accogliamo distributori e rivenditori in tutto il mondo. Se sei interessato, contattaci per maggiori dettagli sulle opportunità di partnership.
23. Come posso collaborare con YOYOGAGA per il marketing?
Siamo aperti a collaborazioni con influencer del fitness, studi di Pilates e creatori di contenuti . Discutiamo di come possiamo lavorare insieme!
24. Offrite servizi di dropshipping?
Attualmente ci concentriamo sulle vendite all'ingrosso e dirette B2B , ma possiamo valutare partnership di dropshipping caso per caso.